Política de privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento.

SAN MATEO 3 HOSTEL, S.L. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en el apartado 4 de la presente política de privacidad (el “Sitio Web”).

SAN MATEO 3 HOSTEL, S.L., es una sociedad domiciliada en la Calle O’Donnell 32, 1ºC 28009 - Madrid y su número de NIF es B87103578 (“Bastardo”)

En Bastardo estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).

2. Puntos esenciales de nuestra política.

En esta política de privacidad te explicamos cada uno de los servicios que ofrece Bastardo que requieran el tratamiento de tus datos personales.

Por tanto, se te informará de:

• Las finalidades de tratamiento de tus datos personales o para qué trata Bastardo tus datos personales.
• La base legal que justifica dicho tratamiento para cada finalidad.
• Si existiera alguna comunicación de tus datos a terceros o una transferencia internacional de los mismos. En este sentido, te informamos que no cedemos tus datos a terceros y solamente podríamos cederlos salvo que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) o salvo que sea indispensable para prestarte un servicio, en cuyo caso, te pediremos consentimiento expreso.
• El plazo de conservación de tus datos que es el necesario para mantener la relación o para prestarte el servicio o función que nos hayas solicitado. Por tanto, si no necesitamos tus datos para prestarte ningún servicio, estos serán bloqueados y solamente serán accesibles por las Autoridades Públicas en caso de que existieran reclamaciones judiciales, administrativas, fiscales conforme a los plazos que establece cada normativa para ello. Transcurrido el período de bloqueo, se procederá a la completa eliminación de los datos.

3. ¿Qué información recogeremos de ti?

Debes saber que existen distintas vías para recoger datos personales:

1. Los datos que nos aportas de manera directa.

Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, tales como el formulario de contacto, los formularios de reserva, o bien cuando nos aportas tu currículum para trabajar con nosotros.

Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos tu consentimiento para recabar tu email, tu nombre y apellidos, tu país de residencia, fecha de nacimiento, NIF, datos bancarios y otros datos sobre tu perfil profesional y formación académica en caso de que estés aplicando para trabajar con nosotros.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.

No podrás, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se te puedan pedir en los canales, elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no estés autorizado.

Es indispensable que resguardes en todo momento tus datos de referencia, contraseñas y códigos de acceso que generes. Serás el único responsable en caso del uso, de tu cuenta personal, y en este sentido te comprometes a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicarnos, sin dilación, su pérdida o robo.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Bastardo, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección hola@bastardohostel.com

Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

2.Los datos obtenidos de manera indirecta.

Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra política de cookies.

4. ¿Cuál es el origen de tus datos? 

Consideramos que todos los datos tratados por Bastardo nos los has aportado libremente, o se los has aportado a las Agencias de Viaje en línea con las que colaboramos y a través de las cuales has podido realizar la reserva, tras aceptar su política de privacidad.

En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Bastardo con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

5. ¿Cómo usaremos tu información personal? ¿Qué servicios te prestamos?

Bastardo actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestionar la realización de las reservas, atender cualquier tipo de incidencia o petición derivada de las mismas, y llevar a cabo cualquier gestión relacionada con los accesos a nuestras instalaciones y los servicios que ofrecemos.
2. Enviarte promociones y descuentos para futuras reservas.
3. Mantenerte informado acerca de los productos y servicios de Bastardo, así como enviarte noticias, avisarte de eventos y del resto de actividades que llevamos a cabo en Bastardo, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), relacionadas con los sectores de ocio, viajes, cultura, regalos, moda, diseño, arquitectura y arte, música, infancia, gastronomía, medio ambiente, deporte o tecnología.
4. En su caso, mantenerte informado acerca de productos y servicios de terceros, enviados siempre a través de Bastardo, y siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento expreso para ello, por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), relacionadas con los sectores de ocio, viajes, cultura, regalos, moda, diseño, arquitectura y arte, música, infancia, gastronomía, medio ambiente, deporte o tecnología.
5. Cumplir con las obligaciones de registro documental y comunicación de datos de viajeros a las autoridades competentes en materia de seguridad ciudadana, conforme a lo establecido en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje.
6. Controlar la asistencia a las actividades desarrolladas por Bastardo.
7. Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
8. Realizar labores de segmentación y obtención de perfiles según tus intereses y través del análisis de la utilización de los servicios ofrecidos, con la finalidad de adecuar las ofertas y actividades a cada cliente, ofreciendo servicios e información personalizada. Las imágenes captadas en el ámbito de la gestión de la seguridad de las instalaciones se conservarán durante un plazo máximo de un mes desde su captación y serán suprimidas transcurrido dicho plazo, salvo cuando hubieran de ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, en cuyo caso serán puestas a disposición de la autoridad competente en el plazo máximo de setenta y dos horas desde que se tuviera conocimiento de la existencia de la grabación.
9. Gestionar la seguridad y los accesos a nuestras instalaciones. Se podrá contactar con el cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación a un posible fraude o suplantación de identidad.
10. Valorar los currículums recibidos, y gestionar los procesos de selección.
11. Prestarte los servicios que nos hayas requerido y atender tus peticiones de información, así como facilitarte el ejercicio de tus derechos.
12. Cumplir con las obligaciones de registro documental y comunicación de tus datos a las autoridades competentes en materia de seguridad ciudadana, conforme a lo establecido en el Real Decreto 933/2021.

6. ¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de tus datos?

Bastardo tratará tus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados, así como de las interacciones que, como usuario, entables con Bastardo:

1. El tratamiento de tus datos para las finalidades relacionadas con la gestión de las reservas, el formulario de contacto, la gestión de candidatos, la realización de encuestas de satisfacción, la gestión del fraude o las comunicaciones comerciales o publicitarias relacionadas con los servicios de Bastardo se basan en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre ambas partes, es decir, en la gestión de tu propia solicitud, en el mantenimiento del contacto, en la prestación del servicio que hubieras solicitado y, en su caso, en el interés legítimo de Bastardo.
2. El tratamiento de tus datos con la finalidad de asegurar la seguridad y los accesos en las instalaciones se basa en el interés legítimo de Bastardo, y en la necesidad de cumplir con una misión realizada en interés público.
3. El tratamiento de tus datos para las finalidades relacionadas con el envío de comunicaciones comerciales de terceros a través de Bastardo se basa en tu consentimiento explícito, libre e inequívoco, el cual te será solicitado en el momento de la recogida de los datos. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para dicha finalidad poniéndote en contacto con nosotros a través de las vías habilitadas.
4. se basa en el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, derivada del Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre.

7. Cesión de datos y transferencias internacionales.

Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:

1. A las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
2. A los proveedores de Bastardo para la prestación de los siguientes servicios: proveedores de sistemas de gestión de reservas, proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento, gestoría laboral y fiscal, plataformas de email marketing y proveedores de sistemas de seguridad, entre otros. En el caso de transferencias a EEUU, se encuentran amparadas por el EU–U.S. Data Privacy Framework y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión (Aprobadas por la UE).

8. Ejercicio de tus derechos.

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas.
6. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
7. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Bastardo.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

1. Dirigiendo un correo electrónico a la dirección hola@bastardohostel.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
2. Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección que calle Calle O’Donnell 32, 1º C 28009 - Madrid, indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos personales.
3. Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

9. Periodos de retención y Cookies.

Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios.

Los plazos de conservación aplicables son los siguientes:

• Datos de empleados, 5 años desde la finalización de la relación laboral.
• Datos de candidatos, 2 años desde la última actualización.
• Datos de proveedores, 6 años desde la finalización de la relación contractual.
• Datos de clientes del hotel, 6 años desde la finalización de la relación contractual.
• Datos de Newsletter, web y eventos: Los datos personales facilitados para la recepción de newsletters, información sobre programación cultural, talleres, eventos y comunicaciones comerciales se tratarán exclusivamente para dicho envío y se conservarán mientras sean necesarios para esta finalidad, es decir, mientras el interesado mantenga activa su suscripción. El interesado podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@bastardohostel.com. Tras la baja, Bastardo conservará únicamente los datos mínimos necesarios para acreditarla y evitar nuevos envíos. Transcurrido el período de bloqueo, se procederá a la completa eliminación de los datos.
• Imágenes de videovigilancia, un mes desde la captación.
• Datos de viajeros, 3 años desde la finalización del servicio.

Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos en hola@bastardohostel.com.

En relación con tus datos personales obtenidos a través de los canales, Bastardo utiliza Cookies según la Política de Cookies que podrás consultar aquí.

10. Seguridad y confidencialidad.

Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.

11. Actualización de la política de privacidad.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 29 de septiembre de  2026.